Claim vergoeding Babboe ouder dan 5 jaar

De geplaagde fietsfabrikant Babboo heeft U heeft bericht dat u uw fiets die ouder is dan 5 jaar, kunt terug geven en dan een vergoeding krijgt van de dagwaarde. Dit in de vorm van korting op een nieuw exemplaar. U bent het daar niet mee eens want u wilt de vergoeding niet besteden aan een nieuw exemplaar maar het geld gewoon op uw rekening krijgen.

Per saldo geeft Babboo zelf aan dat uw fiets niet voldoet aan hetgeen u bij de koop mocht verwachten. Dat was gelet op de prijs namelijk een veilige fiets die u gedurende een aantal jaren veilig kon gebruiken zonder dat deze uit de handel moest worden gehaald of ernstiger zonder dat het frame zou breken. Met het aanbod geeft Babboo aan dat ze niet tot herstel of vervang wil overgaan maar ze een vergoeding aanbiedt.

Er spelen drie aspecten.

1. Als u het voorstel accepteert kunt u daar later niet op terug komen. Babboo doet u een aanbod dat u met het voltooien aanmeldproces etc geacht wordt te accepteren. Deze brief geldt dan ook als een tegenvoorstel van uw kant doordat u een hoger vergoeding vraagt of omdat u gewoon het geld op uw rekening wilt krijgen.
2. In de eerste plaats speelt de aangeboden vergoeding van de dagwaarde. Daarover kan een discussie worden gevoerd die volgens ons als volgt juridisch moet worden benaderd. Bij non conformiteit geldt als uitgangspunt dat bij ontbinding de verkoper de koopprijs moet terug betalen en u de fiets moet terug geven. Ontbinding leidt tot ongedaanmaking. Als u echter al een aantal jaren op de fiets heeft rondgereden zou dat betekenen dat u een voordeel in de schoot krijgt geworpen. Dat speelt ook bij de ontbinding van de koop van een auto. Als de koper in de tussentijd heel veel kilometers heeft gereden kan dat reden zijn om dit voordeel in mindering te brengen op de terug te betalen koopsom. Dat is echter niet standaard. Ook in geval van ontbinding van een koopopvereenkomst met een consument komt een waardervermindering als uitgangspunt voor risico van de verkoper. Hierbij is door het Europese Hof bepaald dat een gebruiksvergoeding voor de periode van herstel of vervanging in strijd is met het consumentenrecht. Dat is anders als een koper onzorgvuldig met de fiets omgaat na ontdekking van de non-conformiteit. In geval van ontbinding is het nog niet uitgemaakt of eenverkoper een vergoeding kan claimen.
3. Een grondslag voor een vergoeding is ongerechtvaardigde verrijking. Babboe moet de hele koopsom terug betalen terwijl u als koper minimaal 5 jaar het genot heeft gehad van de fiets. Daar kan een redelijke (gebruiks)vergoeding voor worden vastgesteld wegens ongerechtvaardigde verrijking. Het is echter niet vanzelfsprekend om die vergoeding te baseren op een bepaalde afschrijving omdat juist als regel geldt dat een waardervemindering voor risico van de verkoper komt. Er valt dus veel voor te zeggen dat Babboe gewoon de koopsom moet terug betalen als ze per saldo ontbinding met ongedaanmaking nastreeft. Dit is ingeval van ontbinding echter geen uitgemaakte zaak en het ligt op de weg van Babboo om de lagere prijs uit te leggen.
4. Pragmatisch en proceseconomisch kan het zo zijn dat u de vergoeding wilt accepteren omdat dat in geval van een procedure nog steeds de uitkomst kan zijn en u dan allerhande kosten heeft gemaakt en het risico speelt van een proceskostenveroordeling. Eeb Babboofiets is erg duur maar een juridische procedure ook. In dat geval blijft terugbetaling voorop staan nu het voorstel van Babboo neerkomt op ontbinding. U hoeft in ieder geval geen genoegen te nemen met een waardebon. Inmiddels kunt u zich als koper aansluiten bij een claimpartij. in dat geval is het goed om ten aanzien van de hoogte van de vergoeding uw rechten voor te behouden.
5. Babboo kan drie dingen doen. Ze kan meegaan in uw voorstel en de vergoeding op uw rekening storten, net doen alsof ze uw brief niet hebben gekregen en conform hun voorstel afwikkelen of uw voorstel expliciet afwijzen. In het tweede en derde geval zult u naar de rechter moeten maar daar zult u grote kans van slagen hebben.
6. Verstuur